Situatie
- Dorim sa printam insa apare eroarea “Printer status is not available – Xerox B215”
- Uneori apare aceasta eroare dupa un update de windows si se sterge /debifeaza portul prin care este conectata imprimanta.
Solutie
Pentru a rezolva eroarea urmam pasii de mai jos:
- Intram in Control Panel si facem click dreapta pe imprimanta Xerox B215 -> selectam “Printer properties”
2. Dam click pe categoria “Ports” si aici verificam:
a) Daca imprimanta este conectata prin cablul USB, verificam daca este selectat/ bifat USB1 sau USB2 (in functie de portul la care este conectat; apare automat)
b) Daca imprimanta este conectata prin cablu de internet, verificam daca este selectat/ bifat IP-ul si daca este scris corect acel IP.
- In cazul in care nu functioneaza varianta de mai sus, reinstalam driverul.
- Daca nici asa nu functioneaza, schimbam cablul USB (in cazul in care este conectata prin cablu USB).
- Daca nici una dintre variantele de mai sus nu functioneaza atunci va trebui trimisa imprimanta in service.
Leave A Comment?