In prima faza acea persoana trebuie sa intre in Play Store/App Store si sa descarce de acolo aplicatia TeamViewer QuickSupport. Se presupune ca si dumneavoastra aveti instalata aplicatia TeamViewer pe computerul sau device-ul dumneavoastra mobil.

Dupa ce aplicatia TeamViewer QuickSupport a fost descarcata si instalata din Store, persoana pe device-ul careia va veti conecta trebuie sa deschida aplicatia si la prima utilizare a aplicatiei TeamViewer QuickSupport va aparea un pop-up in care se cere instalarea unui Add-On. Acest add-on are denumirea QS Add-On: “Denumirea device-ului” si va trebui sa permiteri si descarcarea lui.

Dupa ce a fost instalat si acest add-on, va trebui deschisa aplicatia TeamViewer QuickSupport si persoana pe device-ul careia vreti sa va conectati sa va dicteze ID-ul afisat. Dumneavoastra va trebui sa introduceti acel ID in TeamViewer-ul instalat pe device-ul dumneavoastra si sa dati click pe “Connect to partner”. Dupa acest pas tot ce mai trebuie sa faca cealalta persoana este sa apese pe butonul “Accept” pentru a permite accesul pe tableta/telefonul mobil.

Dupa ce si-a dat acceptul cealalta persoana sa va conectati de la distanta pe device-ul mobil, dumneavoastra veti avea afisat pe monitor urmatorul meniu:

In aceasta fereastra in partea stanga-sus aveti un buton denumit “Remote control”. Click pe acel buton si veti putea accesa acel device de la distanta.