Situatie
În ultima perioadă am observat o problemă ce apare la unele calculatoare cu windows 8 sau 8.1, și anume un ecran negru după ce se introduce parola de logare în windows, chiar dacă se restartează calculatorul problema nu dispare întotdeauna.
Simptome
ecran negru la logarea în windows apare doar cursorul mouse-ului și nu se poate face nimic (sau aproape, după cum vom vedea în continuare)
Solutie
Pasi de urmat
Singurul lucru care funcționează în acest caz e combinația clasica CTRL+ALT+DEL care deschide următoarele opțiuni:
Din acestea alegem Task manager
Va porni aplicația Task manager, de obicei în felul următor:
Așa cum apare nu ne ajuta prea mult prin urmare dăm clic pe More Details și ne va apărea ca în imaginea de mai jos
Aici dăm clic pe File și alegem Run new task, se deschide o nou fereastra în care scriem explorer.exe și dăm OK
Ar trebui să apară Desktop-ul nostru și situația să revină la normal. Dar asta nu e tot pentru că problema descrisă aici e posibil să apară din nou dacă nu aplicăm și ultimele actualizări pentru windows care repară de multe ori probleme cum a fost și cea prezentată mai sus.
Si daca problema apare inainte de aparitia ferestrei de logare? Combinatia ctrl-alt-del nu functioneaza, in bios nu intra, nu booteaza de pe absolut nimic… Merg doar tastele functionale, gen volum.
In cazul acesta e alta problema, iar solutia prezentata mai sus nu se aplica
Si atunci cum se poate rezolva problema ?
Am nevoie de mai multe detalii pentru a elabora o solutie
Am exact aceasi problema dar nu merge rezolvata in acest mod, nu inteleg de ce….
Si eu am aceeasi problema ! Pornesc laptopul si imi apare ecran negru !Mouse-ul se vede si merg si tastele de volum sau lumina ! In rest nimic ! Ctrl+Alt+Del nu merge !
Am încercat cu rularea explorer.exe, dar tot nu merge. Ce ar putea fi, pot să o rez fără a mai ajunge la service?
Salut Ionut,
Exista posibilitatea ca sistemul tau sa fie infectat, sau sa aibe o problema cu driverele. Poti incerca sa il pornesti in SafeMode?
Uite aici: http://askit.ro/solutii/ce-trebuie-facut-daca-nu-apare-rubrica-de-user-si-password-dupa-ctrlaltdel/
Daca ai reusit sa intrii in safemode, ai urmat pasii de mai sus si tot nu functioneaza, salveaza datele importante pe un echipament extern (USB sau HDD) si ruleaza un combofix.
http://askit.ro/solutii/dezinfectarea-virusui-cu-mesaj-politia-romana-interpol-europol-cu-ajutorul-combofixului/