Dacă întâmpinați probleme de conectare in Xbox Live, există câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a remedia acest lucru:

Primul lucru pe care trebuie să faceți este să verificați dacă aveți toate actualizările Windows cele mai recente instalate pe PC – pur și simplu introduceți “Windows update” în caseta Cortana / căutare și faceți clic pe Verificați pentru actualizări care vor afișa o fereastră cu un buton pot folosi pentru a verifica actualizările.

Acum, trebuie să verificați dacă aplicația Xbox este complet actualizată. Pentru aceasta, tastați “Windows store” în caseta Cortana / căutare și faceți clic pe pictograma Store. Când se deschide Windows store, faceți clic pe pictograma persoane din extrema dreaptă a barei de meniu de sus, chiar lângă caseta de căutare și selectați Downloads and Updates.

Apoi, puteți să faceți clic pe butonul “Check for updates” pentru actualizări pentru a vă asigura că aplicația este cea mai nouă versiune:

.

Dacă totul este actualizat și problema persista, următorul lucru pe care îl încercați este să incercati cu Windows app troubleshooter pe care îl veți găsi aici

Dacă aceasta nu funcționează, va trebui să resetați memoria cache Windows Store. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Windows + R, care va produce caseta Run și introduceți:
WSReset.exe

Apoi faceți clic pe OK. Stocul și promptul de comandă se vor deschide înainte ca acesta din urmă să se închidă automat, iar memoria cache se resetează. Ar trebui să vă puteți conecta acum.

De preferat si un restart la calculator.