Aceasta eroare poate aparea din cauza restrictiilor impuse de firewall sau antivirus, creand niste reguli de retea care blocheaza procesul de instalare.Astfel, vom dezactiva temporar antivirusul si firewall-ul.

Din cmd cu drepturi de administrator reulam comanda: “sfc/scannow”.

De asemenea, aceasta eroare poate surveni in urma unor erori de sistem care pot fi reparate usor cu comanda mai sus mentionata.

Dupa terminarea acestui proces incercam sa reinstalam sau sa-i facem un update pachetului Microsoft Office.

Daca procesul de instalare esueaza din nou, incercam sa stergem anumite key din registri care ar putea fi corupt, caz in care se blocheaza procesul de instalare rezultand eroarea din titlu.

Se vor sterge urmatoarele key din registri:

HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Office\16.0

HKEY_CURRENT_USERS\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0

Apoi se incearca reinstalarea pachetului Microsoft Office.

Daca nici dupa aceasta operatiune nu se poate reinstala pachetul office, se intra in control panel si se dezinstaleaza tot ce tine de pachetul microsoft office, apoi se porneste din nou procesul de instalare.