Comenzile rapide de la tastatură sunt un set sau o secvență de taste de pe tastatura pe care le apăsați în același timp pentru a efectua o funcție sau o comandă în loc să utilizați mouse-ul sau să navigați prin meniuri. Acestea sunt concepute pentru a accelera operațiunile obișnuite prin reducerea secvențelor de intrare la câteva apăsări de taste, de unde și termenul „comandă rapidă”.
[mai mult...]Cum pot ajusta notificările în Google Chat pentru Spaces?
Pentru a revizui sau modifica setările de notificare pentru un spațiu cu “threading” trebuie sa facem urmatorii pasi:
[mai mult...]Ce este Bonjour și cum să-l dezinstalezi/dezactivezi în Windows?
Bonjour este un serviciu dezvoltat de Apple și utilizat de iTunes pentru a facilita conexiunile între dispozitivele din rețeaua locală. De obicei, este instalat cu programul iTunes, dar puteți oricând să dezinstalați Bonjour.
Am nevoie de serviciul Bonjour?
Dacă nu folosiți setul de caracteristici ca Partajare acasă, conectarea la Apple TV, etc, sau nu folosiți vreuna dintre aplicațiile Apple de pe computer, nu este necesar sa pastrati Bonjour. Acest lucru nu va afecta funcționalitatea de bază a iTunes.
[mai mult...]Directii de dezvoltare digitala in cadrul centrelor de contact/suport
În domeniul aplicațiilor de contact center, tehnologiile și direcțiile de dezvoltare sunt în continuă evoluție pentru a oferi o experiență mai bună clienților și a eficientiza operațiunile.
Iată câteva dintre noile tehnologii și direcțiile de dezvoltare:
[mai mult...]Măsuri de securitate pentru protecția datelor clienților
Protejarea datelor clienților într-un contact center este o preocupare esențială pentru orice afacere.
Daca ar fi sa notam câteva măsuri de securitate pe care le puteți implementa pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor clienților, acestea ar fi.
Managementul vânzărilor prin intermediul instrumentelor digitale
Managementul vânzărilor și îmbunătățirea calității relațiilor cu clienții prin intermediul instrumentelor digitale reprezintă două aspecte fundamentale ale oricărei afaceri în era digitală. Utilizarea tehnologiei și a instrumentelor digitale poate aduce multiple beneficii în aceste domenii.
Iată o prezentare a principalelor instrumente:
[mai mult...]Platforme si instrumente digitale pentru facilitarea relatiilor in echipa
Facilitarea proceselor de relaționare și comunicare în cadrul echipei prin intermediul instrumentelor digitale este esențială pentru menținerea eficienței și productivității în mediul de lucru modern.
[mai mult...]Tehnologii comune utilizate în contact center
Contact center-urile utilizează o serie de tehnologii și platforme comune pentru a facilita comunicarea eficientă cu clienții și pentru a oferi servicii de asistență.
[mai mult...]Avantajele folosirii unei aplicatii de tip Workforce Management
Aceste aplicații sunt concepute pentru a ajuta la gestionarea eficientă a resurselor umane, programarea angajaților, urmărirea timpului lucrat și alte activități legate de forța de muncă. In acest context se pot vedea beneficiile cheie ale implementării aplicațiilor WFM.
[mai mult...]Avantajele solutiilor digitale in Contact Center
Soluțiile digitale în contact center aduc numeroase beneficii atât pentru organizații, cât și pentru clienți.Iată câteva dintre principalele avantaje ale utilizării acestor soluții.
[mai mult...]