Ce pot face dacă un atașament nu este disponibil în Messenger?

În primul rând, începeți cu aceste verificări preliminare:

• Asigurați-vă că aplicația Messenger este actualizată sau încercați de pe un alt dispozitiv sau de pe Facebook pe un browser.
• Verificați dacă aveți o conexiune stabilă și funcțională și dezactivați toate setările de salvare a datelor.
• Cereți expeditorului să retrimite fișierul din nou sau altul pentru a verifica dacă problema persistă.

1. Dezactivați reîmprospătarea aplicației în fundal

1.1 PC

1. Apăsați Windowstasta și faceți clic pe Setări
2. 
3. Faceți clic pe Aplicații din panoul din stânga, apoi selectați Aplicații și caracteristici
4. Căutați aplicația Messenger , faceți clic pe cele trei elipse de lângă aplicație și selectați  Opțiuni avansate
5. Navigați la  secțiunea Permisiuni pentru aplicații de fundal
6. Sub  Lăsați această aplicație să ruleze în fundal, alegeți opțiunea Niciodată.