Situatie
Mesajul de eroare “The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.” poate aparea la configurarea manuala a unui cont de e-mail de tip Exchange, atunci cand conexiunea se realizeaza prin HTTP.
Aceasta eroare se rezolva prin dezactivarea encriptiei RPC.
Solutie
Pasi de urmat
Primul pas este adaugarea de “Administrative Templates” pentru Outlook in “Local Group Policy Editor” .
Acestea se pot descarca de pe site-ul Microsoft, la urmatoarele adrese:
Office 2010 – https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968
Office 2013 – https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35554
Office 2016 – https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030
Se apasa butonul “Download” si se bifeaza versiunea programului corespunzatoare arhitecturii pe care ruleaza sistemul de operare (x32/x64).
Se ruleaza fisierul downloadat si se alege o locatie de instalare. Acesta va extrage sabloanele administrative in folderul specificat.
Se deschide fereastra “Run” (Tasta Windows + R) si se introduce gpedit.msc . Aceasta va deschide fereastra “Local Group Policy Editor” .
In User Configuration, click dreapta pe “Administrative Template” – > Add/Remove Templates.
In fereastra nou deschisa se apasa butonul “Add…” . Se parcurge calea prin la folderul in care s-a efectuat instalarea programului downloadat anterior.
OfficeAdminTemplatesADMen-usoutlk14.adm
Dupa inchiderea ferestrei “Add/Remove Templates …” in folderul “Administrative Templates” va aparea un folder nou “Classic Administrative Templates (ADM)” .
Se deschide folderul nou creat si se parcurge urmatoarea cale:
Microsoft Outlook [anul]/Account Settings/Exchange. In partea din dreapta a ferestrei se da dublu click pe “Enable RPC encryption”.
In fereastra nou deschisa se alege optiunea “Disabled”.
Click pe “Apply”, “Ok” si se inchide fereastra de “Local Group Policy Editor”.
O repornire a programului Outlook este necesara. Se reincearca conexiunea la serverul de Exchange.
Leave A Comment?