Aplicatiile descarcate sau update-uri facute acestora pot provoca probleme microfonului.

Pentru a rezolva aceasta problema trebuie sa bootam in safe mode. In safe mode, telefonul porneste doar cu aplicatiile de baza, astfel incat putem  testa microfonul pentru a vedea daca este totusi vorba de o problema de hardware.

Pentru a boota in safe mode, tinem apasat pe shut down pana apare urmatorul mesaj:

“Reboot to safe mode

Do you want to reboot into safe mode? This will disable all third party applications that you have installed. They will be restored when you reboot again.”

Apasam ok.

Telefonul se va restarta si va boota in safe mode. Pentru a ne asigura ca nu cumva este o problema de hardware, trebuie sa facem diagnostics tests.

Acestea le putem accesa fie in:

–   Settings > About Phone > Diagnostics > Test

–  Apeland codul: *#*#7378423#*#*

Odata ajunsi in meniul de teste, selectam Service Tests dupa care se va deschide un nou meniu in care vom selecta Microphone.

Acest test va folosi microfonul pentru a inregistra timp de cateva secunde iar apoi va reda inregistrarea.

Daca este o problema de hardware, vom auzi inregistrarea foarte incet. In caz contrar, tot ce trebuie sa facem este sa restartam telefonul.

Daca problema persista, dezinstalam ultima aplicatie instalata inainte ca problema sa apara.