1. Dati dublu-click pe conexiunea de internet

2. Introduceti user-ul si parola furnizate de ISP in casutele corespunzatoare ( nu id-ul de messenger sau numele calculatorului )

ATENTIE! : foarte multi dintre voi nu scriu corect user-ul sau parola; de ex: aveti user-ul BV111111; NU puneti spatiu intre litere si cifre, sau inainte ori dupa user si/sau parola, si nu adaugati alte caractere, cifre, in afara de cele mentionate in contract/procesul verbal de instalare; de asemenea, nu confundati cifra zero ” 0 ” cu litera ” o ”

3. Dupa ce ati introdus corect datele, aveti grija sa bifati Save this user name… pentru a nu fi nevoiti sa le scrieti de fiecare data, dupa care, bineinteles, Connect

Acum, daca datele de conectare au fost introduse corect, nu ar trebui sa mai primiti mesajul cu eroarea 691…

Un alt motiv pentru care aveti aceasta eroare ar fi faptul ca user-ul ramane “agatat” pe o placa de retea; si nu ii mai da voie sa se conecteze pe alta placa decat dupa un anumit interval de timp. Aceasta se poate intampla daca ati mutat cablu de internet dintr-o placa de retea in alta ( sau dintr-un calculator in altul ), fara sa deconectati mai intai conexiunea. Asadar, dati un click-dreapta pe iconita/conexiune si Disconnect, sau dublu-click pe iconita/conexiune si apasati butonul Disconnect: