1. Porniți computerul în modul sigur

1. Țineți apăsată tasta Shift și faceți click pe butonul de pornire de pe ecran
2. Selectați opțiunea de repornire în timp ce apăsați tasta Shift
3. Selectați Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > apăsați Restart
4. Așteptați până când Windows 10 repornește și selectați Safe Mode.
5. Verificați dacă problema persistă.

Folosind această metodă și setând-o la configurația minimă, puteți porni computerul cu Windows 10 cu un minim de caracteristici, drivere și procese. Acest lucru vă asigură că utilizați un mediu curat, fără drivere și aplicații terțe.

Această metodă poate avea unul dintre două rezultate: fie sistemul va funcționa conform intenției, prin urmare problema trebuie să se afle în una dintre aplicațiile sau driverele terțe pe care le-ați instalat pe computer, fie se va bloca din nou, spunându-vă că problema are o rădăcină mai profundă, poate în hardware. Odată ce aveți un răspuns la această întrebare, puteți continua și remediați problemele eliminând orice alte posibilități.

2. Verificați-vă memoria și hardware-ul

1. Deschideți accesul Căutare > introduceți Memory Diagnostic și deschideți utilitarul Windows Memory Diagnostic
2. În noua fereastră care se deschide, selectați una dintre cele două opțiuni disponibile. Primul va reporni Windows imediat și va lăsa sistemul să scaneze memoria RAM.
3. Dacă va returna o eroare, atunci aveți răspunsul dvs. Înlocuiți memoria RAM a computerului și totul ar trebui să funcționeze corect.
4. Pe de altă parte, dacă scanarea nu a returnat nicio eroare, atunci problema se află în altă parte.

Opțional: Dacă BIOS-ul plăcii de bază are funcția Memory Caching , atunci ar trebui să dezactivați această funcție. Rețineți că operarea în mediul BIOS poate fi periculoasă, așa că nu încercați să modificați alte setări dacă nu știți ce fac.

3. Refresh sau restore

1. Accesați Căutare > introduceți proprietățile sistemului > deschideți Properties.
2. Accesați protectia de sistem > faceți click pe system restore.
3. Faceți click pe Next > alegeți punctul de restaurare preferat în noua fereastră.
4. După ce ați selectat punctul de restaurare preferat, faceți clic pe Next > faceți click pe Finish.
5. PC-ul va reporni și procesul de restaurare va începe.

Windows 10 oferă utilizatorilor posibilitatea de a reîmprospăta computerele, care resetează toate setările la valorile implicite. Această opțiune nu va afecta niciun fișier personal pe care îl aveți pe computer, așa că îl puteți rula fără teama de pierdere a datelor.